Деактивация лицензии

Первый случай:
«Если вы решили сменить компьютер и использовать программу на новом компьютере».

Вы можете использовать вашу лицензию. Но предварительно необходимо деактивировать её на старом компьютере.
Для этого необходимо чтобы ваш компьютер был подключен к интернет.

1. Запустите Библиотеку ОДР, на интерфейсе нажмите значок «О программе», откроется окно с информацией и будет кнопка «Деактивировать».

2. Нажимаем кнопку «Деактивировать» и «Да».

Если процедура пройдёт успешно, то будет выведено сообщение «Деактивация прошла успешно».

3. В личном кабинете статус лицензии поменяется на «Не активирована»

4. Затем - Удалите с компьютера программу. Можно через «Пуск» или «Панель управления» - «Программы, удаление программ»

5. Скачайте из личного кабинета в разделе «Моё ПО» инсталлятор программы на новый компьютер. Установите и активируйте лицензию. Статус лицензии должен поменяться на «Активирована».

Внимание!
- Нет интернет соединения → нет возможности деактивировать ПО.
- После активации лицензии ОБЯЗАТЕЛЬНО скачайте заново все Объекты ОДР, которые были привязаны к деактивированной лицензии и внесите их в Библиотеку ОДР.

Второй случай:
«Если компьютер сломался или была переустановлена операционная система» и не было возможности деактивировать лицензию в автоматическом режиме.

Деактивировать ПО можно по телефону: +7-909-625-35-35.

1. Позвоните оператору, назовите на кого зарегистрирован личный кабинет и логин.

2. Назовите номер лицензии, которую необходимо деактивировать.

3. Дождитесь когда у данной лицензии поменяется статус на «Не активирована».

4. Скачайте инсталлятор и проведите процедуру инсталляции и активации.

Внимание!
После Деактивации и повторной Активации Портал-ОДР необходимо повторно скачать Объекты ОДР и внести их в библиотеку.

Возможные ошибки:

нет соединения с интернетом (при активации или деактивации лицензии)